发热、黑屏、死机……荣耀这款笔记本大规模“翻车”！

未来网北京5月25日电（王军伟 记者 凌萌）“屏幕使用后发烫”“经常黑屏”“烧主板”……近期，翻车关于荣耀“猎人V700”游戏本电脑的发热故障问题，在社交平台上舆论不断。黑屏

作为智能手机、死机笔记本电脑等智能产品的荣耀生产商，荣耀自2013年诞生后，款笔凭借着高性价比，记本在中低端市场占据一席之地。大规

2020年9月，翻车荣耀推出“猎人V700”游戏本电脑。发热然而，黑屏从市场反馈来看，死机这款被寄予厚望的荣耀产品在上市后迎来的却是用户的大规模投诉，“黑屏”“发热”“死机”“烧主板”等问题不断，款笔一时间将荣耀推上舆论的记本风口浪尖。

发热、黑屏、死机等问题频发，荣耀不再“荣耀”？

受疫情影响，在“云办公”、“云网课”等需求的刺激之下，国内笔记本市场迎来新机遇。知名市场调研机构Canalys发布的公开数据显示，2021年个人电脑出货总量为3.411亿台，为2013年以来的最高点。

在此背景下，以年轻人为主要消费群体的游戏本电脑市场也渐呈蓬勃发展之势。未来网记者梳理后发现，包括荣耀在内，戴尔、惠普、联想、华硕等国内外知名品牌均陆续推出游戏本电脑，备受电竞游戏玩家的追捧。

而在这其中，荣耀以其高性价比的产品定位，在一众笔记本电脑品牌中脱颖而出。2020年9月，在荣耀“猎人V700”游戏本电脑的新品发布会上，荣耀CEO赵明正式揭晓了这款产品。

据悉，荣耀“猎人V700”游戏本为荣耀旗下首款游戏本产品，显然被寄予厚望。

公开资料显示，荣耀“猎人V700”游戏本全系标配了144Hz高色域屏、1660Ti起步的显卡、16GB内存、高容量固态硬盘等新技术的加持，还配有RGB键盘和绚丽灯光设计，加之万元以下的亲民售价，在上市当天销售量便突破10000台。

黑猫投诉平台截图

然而，好景不长，随着销量的与日俱增，消费市场上却渐渐出现了负面声音。在新浪微博、B站、百度贴吧等社交平台上，关于荣耀“猎人V700”游戏本的质疑声不断。黑猫投诉平台上，涉及该款产品的投诉也层出不穷，投诉内容多涉及“发热”“黑屏”“死机”“烧主板”等一系列问题。

一位B站用户投诉称，作为忠实粉丝，在选购电子产品时，拥有高性价比的荣耀一直是其首选的品牌。“然而，荣耀‘猎人V700’游戏本在使用后却让我大失所望。”

据该用户介绍，2020年12月，他花费8499元购买了荣耀“猎人V700”游戏本。但在后续的使用过程中却多次出现“黑屏”“死机”等问题。

这并非个例。黑猫投诉平台上，一条高达12人的集体投诉显示，荣耀“猎人V700”游戏本存在大规模“烧主板”的问题，质疑品牌“割韭菜”。其中一位消费者投诉称，“笔记本六七千买的，两年保修期，每天用得提心吊胆的，就怕过了保烧了，请问谁家的笔记本就用两年？设计有缺陷为什么要让消费者买单？”

笔记本大规模“翻车”，多次维修后仍难解决问题

据媒体报道，诞生于2013年的荣耀，是华为为了对抗小米、OPPO等互联网智能产品品牌推出的子品牌，面向年轻人，主打中低端市场，而华为则主攻高端市场，两者曾携手拿下国内手机市场近半的市场份额。

然而，受芯片断供影响，华为与荣耀的市场份额一路下滑。为了保证荣耀继续发展，华为不得不忍痛“割爱”，将荣耀从华为体系里剥离求生。2020年11月，荣耀正式脱离华为的“怀抱”。

值得注意的是，作为中低端品牌，荣耀一直将“产品品质”挂在嘴边。2020年，在荣耀life沈阳店开业暨荣耀平板V6二次发布会上，赵明曾公开表示，“在笔记本行业当中，我们不做则已，要做就一定要在这个行业中砸出一响来，把好的体验和好的产品带给消费者。”

此外，未来网记者在联系某电商平台上的“荣耀官方旗舰店”后获悉，荣耀旗下的笔记本产品在销售后，主机（除主要部件及电池）、主要部件（主板、内存、显示器等）均享有2年的保修期，电池、预置windows系统均享有1年的保修期。

然而，“打脸”来的太快。从消费市场的反馈来看，即便荣耀旗下的笔记本电脑具有1至2年的保修期，但不少消费者在维修后反馈称，前述“发热”“黑屏”“死机”“烧主板”等问题依然存在。

百度贴吧上，一位网友表示，他的电脑主板已先后烧了三次，维修三次后，荣耀已申请为其更换机器。

百度贴吧截图

黑猫投诉平台上，一位用户质疑称，荣耀“猎人V700”游戏本在产品主板与散热模组设计上或存缺陷，导致用户大面积“烧主板”“黑屏”“闪屏”“白屏”“红屏”等问题的发生。

该用户表示，在各大网络平台上，已曝出大量荣耀“猎人V700”游戏本存在“烧主板”等问题，然而官方却视而不见，不做回应，且对有重大质量缺陷及隐患的产品，未尽到品牌方应有的责任。“难道要等广大用户挨过两年质保，过保后（再出问题）就不用负责任吗？”希望荣耀拿出处理方案，妥善解决有重大质量隐患的问题机器，给广大消费者一个交代。”

为此，未来网记者致电了荣耀官网的公开电话，相关工作人员回应称，对于消费者投诉的上述问题，在产品售后方面会提供全国线下网点的联保服务，针对线下网点解决不了的问题，会反馈给上级部门，由专业的技术人员做进一步跟进。

而在记者进一步询问相关产品为何会出现“烧主板”“黑屏”等问题时，该工作人员反馈称，将由上级专业人员予以回应。截止发稿前，记者并未收到荣耀方面的任何回复。

值得注意的是，除了荣耀“猎人V700”游戏本在消费市场上面临诸多质疑，荣耀智能手机也屡遭消费者诟病。黑猫投诉平台上，涉及“荣耀手机”的相关投诉高达757条，不少用户投诉称荣耀手机同样存在“发热”“死机”“屏幕故障”等质量问题。

时至今日，荣耀已有近十年的发展史。即便在2020年脱离“老东家”华为，如今单打独斗的荣耀仍难掩旗下手机、笔记本电脑等智能产品所存在的诸多痛点。从消费者反馈来看，荣耀仍有很长的一段路要走。

作者：凌萌